Politique de confidentialité

État : octobre 2026

Avec cette déclaration de protection des données, nous vous informons des données personnelles que nous traitons lors de votre visite sur sports-nutritions.com et lors de vos achats, ainsi que de la finalité et des destinataires de ces données. La loi suisse sur la protection des données (LPD) est applicable.

1. Responsable du traitement

Sports Nutritions, Nataliia Pertsova
Worbstrasse 30, 3113 Rubigen, Suisse
E-mail : info@sports-nutritions.com
Téléphone : +41 79 100 60 60

2. Quelles données nous traitons

Données de commande : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, numéro de téléphone, produits commandés, montant, mode de paiement.
Compte client : si vous créez un compte, vos coordonnées et votre historique de commandes.
Communication : contenu des e-mails, appels et messages WhatsApp si vous nous contactez.
Newsletter : adresse e-mail, si vous vous inscrivez.
Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, pages visitées, moment de la visite, contenu du panier, cookies.

3. Finalité du traitement des données

Traitement des commandes, paiement, expédition, retours et cas de garantie
Service client et conseil personnalisé par le SwissCoach
Newsletter avec nouveautés et promotions, uniquement avec votre consentement ; désinscription possible à tout moment via le lien dans la newsletter
Exploitation, sécurité et amélioration de la boutique, ainsi que respect des obligations légales (par ex. conservation des documents comptables)

4. Transmission à des tiers

Nous ne transmettons vos données que dans la mesure nécessaire aux fins mentionnées :

Shopify : notre boutique fonctionne sur la plateforme Shopify (Shopify International Limited, Irlande, et Shopify Inc., Canada). Shopify stocke et traite les données de la boutique et des commandes pour notre compte. Déclaration de protection des données : shopify.com/legal/privacy.
Prestataires de paiement : pour le paiement, les données nécessaires sont transmises au prestataire choisi. Nous ne recevons pas les données de carte bancaire.
Expédition : le nom et l'adresse de livraison sont transmis à la Poste Suisse pour la livraison et le suivi des envois.
WhatsApp : si vous nous écrivez via WhatsApp, les conditions de WhatsApp (Meta) s'appliquent également.
Autorités : uniquement si nous y sommes légalement obligés.

Nous ne vendons aucune donnée personnelle.

5. Transfert à l'étranger

Shopify traite également des données en dehors de la Suisse, notamment dans l'UE, au Canada et aux États-Unis. Le transfert est effectué sur la base d'un niveau de protection des données adéquat ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne, reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

6. Cookies

La boutique utilise des cookies techniquement nécessaires pour le panier, le processus de paiement et le compte client. Nous n'utilisons d'autres cookies à des fins de statistiques ou de marketing qu'avec votre consentement via la bannière de cookies. Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies dans votre navigateur à tout moment ; certaines fonctions de la boutique peuvent alors être limitées.

7. Conservation

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire aux fins mentionnées. Nous conservons les données de commande et de comptabilité conformément aux délais de conservation légaux (en Suisse, généralement 10 ans).

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander des informations sur vos données enregistrées, demander leur rectification ou leur suppression, vous opposer à un traitement et révoquer un consentement donné. Écrivez-nous à info@sports-nutritions.com. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du PFPDT.

9. Sécurité des données

La connexion à la boutique est chiffrée SSL. Nous et nos prestataires protégeons les données par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.