1. généralités
Nos conditions générales de vente s'appliquent à toutes les livraisons et prestations. Une fois que vous avez définitivement envoyé une commande, celle-ci est ferme et définitive.
2. Zone de livraison
Les livraisons sont effectuées à partir de l'entrepôt suisse en Suisse.
3. Délai de livraison
Les livraisons sont généralement effectuées dans les 2-3 jours ouvrables. Si un article n'est pas disponible en stock, nous vous informons le plus rapidement possible de la date à laquelle la livraison peut être attendue. La livraison se fait aux risques du destinataire.
4. Montant minimum de commande
Il n'y a pas de montant minimum de commande.
5. Frais d'expédition
Vous avez la certitude que vos articles vous parviendront de manière fiable et rapide. Vous ne payez la participation aux frais d'envoi de CHF 10.00 qu'une seule fois par commande. Nous vous envoyons vos articles franco de port à partir d'un montant de commande de CHF 100.00.
6. Partenaires d'expédition
La Poste Suisse
7. Prix
Tous les prix sont en francs suisses (CHF).
8. Conditions de paiement
Les livraisons sont effectuées contre Paypal, carte postale, TWINT et paiement par carte de crédit (Master Card, Visa Card).
9. Réclamations
Les réclamations relatives à des défauts ou à une livraison incomplète ou incorrecte doivent nous être communiquées immédiatement par écrit, au plus tard 20 jours à compter de la date de facturation.
10. Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession des biens. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Tout produit doit être dans son état d'origine pour que la rétractation soit valable.
10.1 Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la communication de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'ait été convenu expressément avec vous d'un remboursement partiel.
Les données nécessaires au traitement des affaires sont bien entendu traitées de manière confidentielle.